+ 세탁 시 주의사항

- 첫 세탁은 무조건 드라이클리닝을 권장 드립니다. (세탁 방법에 드라이클리닝을 금지했다면 하지 말아 주세요.)

- 세탁 실수로 인한 배상은 해드릴 수 없습니다.

- 케어라벨을 반드시 확인해 주세요.

+ 교환 및 반품 

- 교환 및 환불을 원하시는 경우 제품 수령 후 48시간 이내로 리을 게시판으로 문의/접수 바랍니다. 

- 구매 후 7일 이내에 풀레브 고객센터로 도착해야 교환, 반품이 가능합니다. 

- 교환/반품 신청을 게시판을 통해 연락 주시면 담당자가 직접 택배 접수해 드립니다.

- 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품 시에는 왕복 택배비 6,000원을 부담하셔야 합니다. 

- 상품과 함께 배송된 교환/반품 신청서를 작성해서 같이 보내주세요. (미기재, 미동봉시 처리 지연 및 누락될 수 있습니다.)

+ 교환/반품이 불가한 경우

- 고객센터를 통하여 교환/반품 문의 처리를 하지 않으신 경우

- 반품 요청한 후 7일 이내로 상품이 풀레브에 도착하지 않은 경우

- 공정거래 표준 약관 제15조 2항에 의한 사용 또는 훼손으로 인해 상품가치가 감소한 경우 (라벨, 텍 제거, 세탁, 신발 박스 훼손 등) 

- 모니터 사양에 따른 색상 차이 및 상세 사이즈 오차, 마감실 미정리로 인한 반품

- 니트, 타이즈, 액세사리, 세일 상품, 프리오더 상품, 상품 상세 설명이나 공지글에 교환/반품 불가하다고 게시된 경우

(핸드메이드 제작 공정 중 발생할 수 있는 미세한 스크래치, 실밥, 가죽결차이 및 눌림 자국, 본드 자국, 미세한 색상 차이 등은 상품 하자로 인정되지 않습니다.)

- 화이트 계열의 상품/니트 상품/수제화 등의 제작 상품은 상품 착용 시 가치가 훼손될 수 있어 교환 및 반품이 불가합니다.

+ 구매 시 유의사항 

- 저희 풀레브에서 판매하는 모든 상품은 해외 브랜드 본사 정식 수입통관 상품으로 시즌 오더를 통해 엄격한 통관절차를 거쳐 국내에 입고된 상품 입니다. 

- 상기 제품은 한정 생산되는 제품으로 소량 입고됨에 따라 조기 품절이 예상되는 상품입니다.

- 해외 본사 론칭 시간에 맞춰 판매되는 상품은 초 단위에서 동시 결제가 진행되면 자동으로 취소될 수 있습니다.

  (풀레브에서 독단적인 취소 불가) 

- 어린이 안전 특별법으로 KC 인증 및 공급자 적합성을 성적서를 진행하여 판매되고 있습니다. 

+ 배송 정보 

- 배송은 월요일 오후 2시 / 다른 평일 오후 4시까지 결제 시 당일 발송을 원칙으로 합니다.

  (공휴일 및 주말 제외/ 프리오더 상품 제외)

- 통상 제품 배송 후 익일 수취하실 수 있습니다. 단, 택배사 사정으로 지연될 수 있습니다. (도서산간 제외)

- 배송사는 로젠택배 (www.ilogen.com)를 통해 쉽고 빠르게 위치 조회가 가능합니다. (사이트에서도 가능)

  더불어 출고 전 철저하게 검수하여 출고가 진행됨을 알려드립니다.